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員工留任是毒藥？新西蘭164家企業數據揭穿HR管理最大謊言

James P. Guthrie

這項研究顛覆了我們對員工流失率的傳統認知。新西蘭在1991年廢除強制工會後，企業被迫創新求生。基於164家中大型企業的實證數據，研究發現高參與度工作實踐能讓人均產出從9.6萬飆升至16.64萬美元，增幅達73%。但最驚人的是：員工留任在不同管理體制下效果截然相反。在高參與度企業中，留任是蜜糖，人均產出從14萬暴漲至18.4萬；在控制型企業中，留任反成毒藥，人均產出從11.5萬暴跌至8.9萬，跌幅22%。作者James P. Guthrie指出，企業必須根據自身系統選擇留人或換人，沒有普適的管理靈藥。