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政府網站藏著掖著的秘密：易讀語言為何總讓人找不到？

可尋獲性、感知性、接受度：法律背景下的政府“易讀語言”網頁研究

Katrin Lang

卡特琳·朗（Katrin Lang）的研究《可尋獲性、感知性、接受度：法律背景下的政府“易讀語言”網頁研究》揭示了一個尷尬現實：德國政府門戶網站雖依法提供易讀語言服務，但多數用戶根本找不到入口，更別提理解和使用。本視頻基於這份深度報告，拆解政府網站的三大致命傷——可尋獲性差、感知性弱、接受度低，並用“希爾德斯海姆階梯”模型解釋為什麼看似簡單的網頁卻層層設障。從法律定義到實際體驗，從技術標準到用戶情緒，我們將用最直白的語言告訴你：為什麼官方承諾的無障礙服務，最終成了擺設？看完你會明白，問題不在翻譯，而在整個溝通鏈條的斷裂。